Družstevní záložny se snaží, aby jejich úvěrové programy byly pro jejich členy co nejpohodlnější. Jedním ze způsobů, jak toho dosahují, je nabídka bezplatných SMS zpráv. V roce 1992 britský vývojář David Papworth odeslal první SMS zprávu na světě pomocí telefonu Orbitel 901 velikosti cihly, který nedokázal nic odpovědět! Naštěstí dnešní chytré telefony dokážou všechno.

Zvýšení míry konverze

Služba virtuálního concierge nejen zvyšuje okamžitou míru konverze, ale také buduje loajalitu vašich členů. Vaši členové budou mít pocit, že jste vždy na jejich straně a budete jim poskytovat užitečné připomínky a upozornění, aby nezapomněli na žádost o půjčku.

Díky řešení pro textové zprávy, které umožňuje přijímat data o produktech, je snadné vytvářet a automatizovat kampaně, které vysílají správnou zprávu ve správný čas a pomáhají tak zvýšit míru konverze půjček. Pokud například člen odešle SMS s klíčovým slovem vaší kampaně a projeví zájem o půjčku, můžete ho automaticky kontaktovat žádostí a relevantními informacemi.

Protože SMS je marketingový kanál založený na povolení, vaše seznamy budou obsahovat pouze zákazníky, kteří od vás chtějí slyšet. Na rozdíl od e-mailu, kde je obtížné dosáhnout vysoké míry prokliku, je SMS perfektní platformou pro doručení rychlého odkazu s výzvou k akci (CTA). Tento jednoduchý přístup může zvýšit míru konverze SMS a pomoci vám vytěžit maximum z vašeho marketingového rozpočtu. Další tipy naleznete v těchto benchmarkech SMS marketingu.

Připomeňte žadatelům, aby vyplnili žádost

Není neobvyklé, že žadatelé o půjčku na poslední chvíli pujka-online.cz odvolají žádost. Pomocí SMS jim připomeňte stav jejich žádosti a dejte jim důvod se vrátit, a to speciálními nabídkami nebo užitečnými informacemi.

Poznámka: Platí standardní sazby za zprávy. Další informace naleznete v Podmínkách služby vašeho bezdrátového operátora. Družstevní záložny nenesou odpovědnost za žádné zprávy účtované vaším bezdrátovým operátorem. Váš bezdrátový operátor může také účtovat dodatečné poplatky za obsah ke stažení. Sazby a podmínky vašeho bezdrátového operátora se účtují nad rámec vašeho měsíčního tarifu. Chcete-li i nadále dostávat naše SMS zprávy, musíte tyto podmínky přijmout.

Zasílejte nabídky na poslední chvíli

Odpočítávací propagační akce jsou účinným způsobem, jak vzbudit zájem o události, produkty a služby. Jakákoli nabídka s termínem splatnosti může těžit z SMS nebo hlasového vysílání, které předplatitelům připomene, že akce brzy skončí. Mnoho maloobchodních společností nabízí slevy na Black Friday a Cyber ​​Monday na své mobilní seznamy. Mezi příklady patří Pizza Hut, Jo-Ann Fabric and Crafts, Things Remembered a Kirkland's.

Pro dlužníky mohou textové zprávy sloužit také jako upozornění na účet a připomínky plateb. Pokud váš software nabízí funkci chabota, můžete dlužníkům dokonce posílat odkazy na články ve znalostní bázi nebo jim vytvořit tiket, kde získají živou pomoc.

Odeslat průzkumy

SMS průzkumy poskytují ze všech metod průzkumu nejvyšší míru odezvy, protože respondenti je obvykle vnímají jako prioritní oznámení. Vzhledem k tomu, že SMS je vysoce personalizovaný, pohodlný a cenově efektivní kanál, můžete zasílat pozvánky k průzkumu přímo na mobilní zařízení každého respondenta a poskytovat tak cennou zpětnou vazbu v reálném čase.

Použijte textový průzkum, který vašim spotřebitelům umožní vyjádřit své preference a vy tak pochopíte, jaký mají pocit z různých produktů a služeb. Nebo proveďte textový průzkum spokojenosti členů (MSAT) či NPS, abyste změřili názory vašich zákazníků na jejich zkušenosti.

Vytvářejte a odesílejte konverzační SMS průzkumy pomocí snadno použitelné platformy Trumpia. Jednoduše si vyberte šablonu průzkumu a přizpůsobte ji svému jedinečnému publiku. Můžete také přidat odkaz na své webové stránky nebo jiné externí platformy. Můžete dokonce přidat pole pro textovou odpověď, aby vám vaši členové mohli sdělit své myšlenky ve formě otázky nebo komentáře. Nezapomeňte také nabídnout jasné mechanismy pro odběr opakovaných SMS zpráv. Tím zajistíte, že vaše členství bude chráněno před nezamýšlenými marketingovými aktivitami.

Usnadněte si bankovnictví

V dnešním uspěchaném světě zákazníci očekávají spolehlivé informace a rychlé doručení. Díky tomu jsou SMS zprávy perfektním bankovním nástrojem. Svým klientům můžete zasílat transakční zprávy, včetně oznámení o převodu finančních prostředků, uzavření účtů a financování či zamítnutí půjček. Můžete také zasílat upomínky plateb, abyste snížili počet opožděných plateb, a zasílat inkasní zprávy, abyste získali dlužné částky.

Používání SMS zpráv o půjčkách a bankovnictví zajistí, že vaši členové neupadnou do problémů. Může jim pomoci připomenout, aby dokončili každý krok procesu žádosti, nabídnout jim nabídky na poslední chvíli a poskytnout jim pohodlný způsob placení účtů. To může zlepšit zkušenosti vašich členů a zvýšit jejich pravděpodobnost, že se v budoucnu vrátí do vaší družstevní záložny. První SMS půjčka zdarma může také pomoci zvýšit míru konverze tím, že poskytuje pohodlný způsob dokončení žádosti.